Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Centro Ericksoniano de México, A.C., en adelante “el CEM”, con domicilio en Patricio Sanz 1609, Torre B, piso 9, Colonia Del Valle Sur, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03104, Ciudad de México, México, y portal de internet https://www.grupocem.edu.mx, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, puede comunicarse al correo privacidad@grupocem.edu.mx.

2. Alcance del aviso

Este Aviso de Privacidad es aplicable a prospectos, aspirantes, alumnos, egresados, docentes, ponentes, colaboradores académicos, prestadores de servicios profesionales, personal administrativo por honorarios, proveedores y participantes en programas académicos, congresos, talleres, conferencias y demás actividades educativas cobradas y administradas directamente por el CEM.

También se aplica a los datos tratados mediante ANT y la Videoteca del CEM cuando estas plataformas sean utilizadas para prestar servicios administrados directamente por el CEM.

Los cursos, conferencias, talleres y programas organizados por el CEM cuentan con el aval del Colegio de Terapeutas Ericksonianos de México, S.C. Asimismo, los miembros y asociados vigentes del Colegio pueden recibir un quince por ciento de descuento en los programas con costo administrados por el CEM y participar sin costo en determinadas actividades ofrecidas por el Colegio. Los alumnos del CEM y otras personas que no sean miembros o asociados del Colegio también podrán participar en dichas actividades mediante el pago de la cuota establecida por el Colegio. Para verificar la membresía o calidad de asociado, aplicar estos beneficios y coordinar actividades realizadas en colaboración, ambas instituciones podrán tratar y comunicar entre sí los datos mínimos necesarios, conforme a sus respectivos avisos de privacidad. Cuando una persona miembro o asociada del Colegio se inscriba en una actividad del CEM, incluso cuando utilice el descuento, quedará registrada también en la base de datos del CEM como prospecto, participante o alumno, según corresponda.

De manera recíproca, cuando un alumno, egresado o participante del CEM se inscriba en una actividad del Colegio, sus datos podrán comunicarse al Colegio y quedará registrado también en la base de datos de éste como participante o, en su caso, como miembro. El Colegio será responsable de los datos que conserve para administrar su actividad, cuota, asistencia, acceso, constancia y comunicaciones relacionadas.

Este aviso no es aplicable a los servicios cobrados o administrados independientemente por el Instituto Milton H. Erickson de Cancún, Evolux, Ajalliik, Cecilia Fabre, Teresa Robles o el Colegio de Terapeutas Ericksonianos de México, S.C., los cuales contarán con sus propios avisos de privacidad.

3. Datos personales que recaba el CEM

Dependiendo del servicio solicitado y de la relación con el CEM, se podrán recabar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación: nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, sexo, estado civil, CURP, RFC, firma, fotografía, identificación oficial y, cuando corresponda, documentación migratoria.
b) Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, teléfonos, número de WhatsApp y datos de una persona de contacto o para emergencias, cuando sean necesarios.
c) Datos académicos y profesionales: trayectoria educativa, certificados, constancias, historiales académicos, títulos, cédulas profesionales, reconocimientos, currículum, ocupación, experiencia profesional, institución de procedencia y documentos requeridos para los procesos de admisión, inscripción, revalidación, equivalencia, certificación, titulación o egreso.
d) Datos escolares generados durante la relación académica: matrícula, programa académico, grupo, asistencia, actividades, tareas, participaciones, evaluaciones, calificaciones, avances, observaciones académicas, constancias, certificados y registros relacionados con el uso de las plataformas educativas.
e) Datos fiscales, financieros y patrimoniales: RFC, constancia de situación fiscal, domicilio fiscal, datos de facturación, comprobantes y referencias de pago, fichas de pago, becas, descuentos, convenios y datos necesarios para realizar aclaraciones o devoluciones.
f) Imagen y voz: fotografías, grabaciones de audio y video, participaciones en clases o eventos y testimonios, cuando la naturaleza de la actividad lo requiera o cuando exista la autorización correspondiente.
g) Datos electrónicos y de uso de plataformas: nombre de usuario, dirección IP, dispositivo utilizado, fecha y hora de acceso, registros de sesión, navegación, actividad dentro de ANT o de la Videoteca del CEM, entregas de tareas y consulta de materiales digitales.
h) Datos de prestadores de servicios profesionales y proveedores: identificación oficial, CURP, RFC, constancia de situación fiscal, domicilio, firma, currículum, títulos, cédulas profesionales, experiencia, datos bancarios para el pago de honorarios, facturas, convenios de prestación de servicios, convenios de confidencialidad, funciones contratadas y registros de acceso a los sistemas institucionales.

Cuando los pagos se realicen mediante plataformas externas, el CEM no conservará los datos completos de las tarjetas bancarias. Dichos datos serán tratados por el proveedor encargado de procesar el pago.

4. Datos personales sensibles

Para la prestación ordinaria de sus servicios educativos, académicos, administrativos y de eventos, el CEM no solicita datos relativos a la salud ni integra expedientes clínicos.

Se solicita evitar el envío de datos personales sensibles que no sean necesarios. Si excepcionalmente fuera indispensable recabar alguno, el CEM informará previamente su finalidad y solicitará el consentimiento expreso y por escrito de la persona titular cuando así lo establezca la legislación aplicable.

5. Finalidades primarias y necesarias

El CEM tratará los datos personales para las siguientes finalidades necesarias:

Identificar y contactar a prospectos, aspirantes, alumnos, egresados, docentes, ponentes, prestadores de servicios, proveedores y participantes.
Atender solicitudes de información, orientación académica, entrevistas y procesos de admisión.
Integrar y conservar expedientes escolares, académicos y administrativos.
Verificar el cumplimiento de requisitos de ingreso, permanencia, acreditación, certificación, titulación y egreso.
Realizar inscripciones y reinscripciones en programas académicos, congresos, talleres, conferencias y otras actividades.
Administrar matrículas, grupos, calendarios, asistencia, actividades, tareas, evaluaciones, calificaciones y avances académicos.
Crear y administrar cuentas de acceso a ANT, donde el alumnado consulta materiales, tareas, calificaciones y fichas de pago.
Administrar accesos a la Videoteca del CEM y poner a disposición las grabaciones y materiales correspondientes durante los periodos establecidos.
Impartir clases y actividades presenciales, híbridas o en línea.
Proporcionar materiales educativos y brindar atención académica, administrativa y tecnológica.
Emitir y entregar constancias, certificados, diplomas, credenciales y demás documentos académicos.
Gestionar pagos, becas, descuentos, convenios, cobranza, facturación, devoluciones y aclaraciones administrativas.
Verificar con el Colegio de Terapeutas Ericksonianos de México, S.C. la vigencia de la membresía o calidad de asociado de quienes soliciten beneficios y aplicar el quince por ciento de descuento correspondiente en los programas con costo del CEM.
Registrar en la base de datos del CEM a las personas miembros o asociadas del Colegio que se inscriban en sus programas, así como conservar los datos de inscripción, grupo, asistencia, accesos, actividad académica, pago y descuento necesarios para administrar el servicio.
Comunicar al Colegio los datos mínimos necesarios de alumnos, egresados o participantes del CEM que soliciten inscribirse en actividades administradas por el Colegio, para que éste pueda gestionar su registro, cuota, acceso, asistencia y constancia.
Coordinar con el Colegio el aval académico o profesional de cursos, conferencias, talleres y programas del CEM, así como la organización, registro y seguimiento de actividades realizadas en colaboración.
Organizar y administrar congresos, talleres, conferencias y otros eventos, incluyendo registros, accesos, materiales, grabaciones y constancias.
Enviar avisos indispensables sobre clases, pagos, trámites, calendarios, accesos, grabaciones, constancias, seguridad y cambios en los servicios.
Cumplir obligaciones ante autoridades educativas, fiscales, administrativas y judiciales.
Atender solicitudes de derechos ARCO y demás obligaciones legales.
Prevenir fraudes, accesos no autorizados y usos indebidos de las plataformas, grabaciones y materiales del CEM.

6. Finalidades aplicables a docentes, prestadores de servicios y proveedores

Verificar su identidad, formación, experiencia y preparación profesional.
Evaluar propuestas y seleccionar prestadores de servicios o proveedores.
Formalizar y administrar convenios de prestación de servicios profesionales, confidencialidad y demás instrumentos contractuales.
Asignar actividades académicas, administrativas, tecnológicas o profesionales.
Gestionar accesos a instalaciones, correos, cuentas y plataformas institucionales.
Realizar pagos de honorarios, retenciones, facturación y trámites fiscales.
Proteger la información confidencial del CEM, de sus alumnos y de los participantes.
Dar seguimiento y evaluar el cumplimiento de los servicios contratados.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, académicas, administrativas y contractuales.

El tratamiento de estos datos no implica por sí mismo el reconocimiento de una relación laboral. Los datos serán tratados conforme a la naturaleza jurídica de la relación establecida con cada persona.

7. Finalidades secundarias

Adicionalmente, el CEM podrá utilizar datos personales para las siguientes finalidades que no son indispensables para prestar el servicio solicitado:

Enviar información sobre nuevos programas, cursos, congresos, promociones y actividades del CEM.
Realizar encuestas de satisfacción, seguimiento a egresados, análisis estadísticos y evaluación de la calidad de los servicios.
Mantener comunicación con la comunidad académica y la red de egresados.
Enviar información sobre actividades del Colegio, incluyendo las condiciones de acceso gratuito para sus miembros o asociados y las cuotas aplicables a quienes no tengan esa calidad, así como sobre programas con costo del CEM que otorguen beneficios a los miembros y asociados del Colegio.
Utilizar testimonios, fotografías, imagen o voz con fines informativos, académicos, institucionales o promocionales, cuando exista la autorización correspondiente.
Difundir actividades y logros institucionales en páginas web, redes sociales, materiales impresos y medios de comunicación.

La persona titular puede negar o retirar su consentimiento para estas finalidades sin que ello afecte los servicios contratados. Para hacerlo deberá escribir a privacidad@grupocem.edu.mx con el asunto “Limitación de finalidades secundarias”.

8. Uso de imagen, voz y grabaciones

Algunas clases, conferencias, congresos, talleres y demás actividades podrán ser grabados con fines educativos, académicos, documentales o de acceso mediante la Videoteca del CEM.

Cuando la imagen o voz de una persona sea utilizada de manera identificable para difusión, publicidad, testimonios o materiales institucionales, el CEM recabará la autorización correspondiente. El uso de las grabaciones por parte de los participantes estará sujeto a los términos y condiciones aplicables a cada evento.

9. Plataformas y proveedores tecnológicos

El CEM utiliza ANT como plataforma académica y la Videoteca del CEM para proporcionar acceso a grabaciones y materiales. También puede utilizar servicios de mensajería, correo electrónico, videoconferencia, administración de prospectos y alumnos, almacenamiento en la nube, redes sociales, facturación y procesamiento de pagos.

Los proveedores tecnológicos que traten datos por cuenta del CEM deberán utilizarlos únicamente para prestar los servicios contratados y estarán sujetos a las obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos aplicables. Algunos proveedores pueden operar infraestructura fuera de México; en esos casos, el CEM procurará que el tratamiento se realice con las medidas contractuales y de seguridad correspondientes.

Las claves de acceso a ANT, la Videoteca del CEM y demás plataformas son personales. La persona usuaria es responsable de mantenerlas confidenciales y de informar cualquier uso no autorizado.

10. Transferencias de datos personales

El CEM podrá transferir datos personales, sin requerir consentimiento cuando la legislación lo permita, a:

Autoridades educativas competentes en materia de reconocimiento de validez oficial, registro, inspección, certificación, equivalencias, revalidaciones y titulación.
Autoridades fiscales, administrativas, judiciales o de procuración de justicia, cuando exista una obligación legal o un requerimiento fundado.
Instituciones educativas o certificadoras cuando resulte necesario para realizar trámites solicitados por la persona titular o cumplir la relación académica.
Colegio de Terapeutas Ericksonianos de México, S.C., para verificar la vigencia de membresías, aplicar descuentos y beneficios, gestionar el aval de los programas del CEM, inscribir a alumnos o participantes del CEM en actividades administradas por el Colegio y coordinar actividades realizadas en colaboración. Podrán compartirse únicamente los datos de identificación, contacto, membresía, inscripción, participación, cuota y beneficio que resulten necesarios para estas finalidades.
Terceros cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de una relación jurídica o contractual con la persona titular y se encuentre permitida por la ley.

Los proveedores que actúan exclusivamente por cuenta del CEM para operar servicios tecnológicos, administrativos o de pago tendrán el carácter que les corresponda conforme a la legislación y deberán sujetarse a las instrucciones y obligaciones aplicables.

Si fuera necesario efectuar una transferencia distinta que requiera consentimiento, se informará previamente a la persona titular y se solicitará su autorización.

11. Medios para limitar el uso o divulgación

Para dejar de recibir comunicaciones promocionales, o solicitar que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias, la persona titular podrá enviar una solicitud a privacidad@grupocem.edu.mx, indicando su nombre completo, correo registrado y la limitación solicitada.

12. Derechos ARCO

La persona titular tiene derecho a acceder a sus datos personales; solicitar su rectificación cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados; solicitar su cancelación cuando considere que no se utilizan adecuadamente, y oponerse a determinados tratamientos. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

La solicitud deberá enviarse a privacidad@grupocem.edu.mx e incluir:

Nombre completo y medio para recibir la respuesta.
Documento que acredite la identidad de la persona titular o, en su caso, la representación legal.
Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos personales involucrados.
Documentos o información que faciliten la localización de los datos.
En solicitudes de rectificación, las modificaciones solicitadas y los documentos que las sustenten.

El CEM comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días contados desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días siguientes. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, de conformidad con la legislación aplicable.

13. Revocación del consentimiento

La persona titular puede revocar el consentimiento otorgado mediante una solicitud enviada a privacidad@grupocem.edu.mx. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no proceder inmediatamente cuando exista una obligación legal, académica, fiscal o contractual que requiera conservar o continuar tratando determinados datos.

14. Conservación y seguridad de la información

El CEM conservará los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, la relación académica o contractual y las obligaciones educativas, fiscales, administrativas y legales aplicables. Posteriormente, serán bloqueados, eliminados o anonimizados según corresponda.

El CEM mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

15. Cookies y tecnologías similares

Los sitios y plataformas utilizados por el CEM pueden emplear cookies y tecnologías similares para permitir el inicio de sesión, recordar preferencias, mantener la seguridad, conocer el funcionamiento de los servicios y mejorar la experiencia de navegación. Estas tecnologías pueden deshabilitarse desde la configuración del navegador, considerando que algunas funciones podrían verse afectadas.

16. Cambios al Aviso de Privacidad

El CEM podrá modificar o actualizar este aviso como consecuencia de cambios legales, operativos, tecnológicos o en los servicios ofrecidos. La versión vigente se publicará en https://www.grupocem.edu.mx y, cuando el cambio sea relevante, podrá comunicarse mediante correo electrónico, WhatsApp, ANT u otros medios institucionales.

17. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales después de haber tenido a su disposición este aviso, la persona titular consiente su tratamiento para las finalidades primarias señaladas, salvo los casos en que la ley permita el tratamiento sin consentimiento o exija una manifestación expresa.

Al proporcionar datos financieros o patrimoniales necesarios para pagos, facturación, becas, convenios o devoluciones, la persona titular manifiesta expresamente su consentimiento para su tratamiento con esas finalidades, sin perjuicio de las excepciones previstas por la ley.

Las finalidades secundarias y el uso promocional de imagen y voz podrán rechazarse mediante los mecanismos indicados. Cuando corresponda, el CEM recabará una autorización independiente para el uso de imagen, voz y grabaciones.

Última actualización: 24 de julio de 2026